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2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告

2015-08-27 23:465240留言
中国电商研究中心《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》:上半年电商投诉同增2.03%,其中网购占比33.86%,位列第一,O2O生活服务电商、海淘占比分别为26.9%、16.55%。蜜芽、贝贝网等12家电商平台,用户投诉解决率均不到一半。
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