国庆起电商不得限定退货:赠品也“三包”

国庆起电商不得限定退货:赠品也“三包”

今年电商“大促”中，如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款，将得到遏制。

此次《规定》中明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。



《规定》还要求，网络集中促销中附赠的商品，不得因促销降低商品质量，还应当提供“三包”服务。